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听他说（第1页）

12月10日星期六……………[微笑]今天早上很早就被顾客电话闹醒了，妻子昨天累了一天，觉都没睡好，儿子又非要和我们睡，麻烦。[微笑]……………发现一个问题呀！来我这里的生客都是正常的营业时间来的，熟客大多是等你休息的时候在你吃饭的时候来，很苦恼啊！[微笑]……………昨天是母亲的生辰，中午做了很多菜，我先给女儿把饭送去的，我把饭放在门口，在楼梯转角处等着女儿出来，虽隔着几米远，但父女相见的喜悦之情还是表露无遗，唉！忧心呐，每天都大鱼大肉的，女儿减肥十几斤，别居家这几天又回去啦！[微笑]……………最近一段时间，我意识到自己一个问题。最近两年，我也知道自己身体上思想上有所进步。但是行为上和语言上表达出来的效果反到没以前好了。生意人应该很圆润的。最近很长一段时间脾气都有一点暴躁，思想也偏激了一些。思想的转变不一定带来的都是正面的，积极的响应或改变。[微笑]既然我知道问题出在哪，我就应该去克服改正它。[微笑]……………还有一个问题就是“听他说”。这两年自认为看了几本书知识丰富了，和人交流都是我在说，错了。和人交流最重要的就是“听他说”，而不是自己在那里得不得不得说个不停。因为很多时候一个人做了什么，发现什么，想到什么，他在和人交流的时候，他情不自禁的就想与人沟通交流。在这个过程中，交流时间稍微长一点他就会表达出他内心真实的想法。比如和顾客交流时知道了他们的真实想法这多好。朋友交流的时候多听他们说，知道了他们的真实想法，这又是多好。[微笑]……………发现自己的错误是好事，如果能改掉，改正那就是本事。

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